Regulamin sklepu
Regulamin określa zasady zakupów w sklepie Invea.pl. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.
Sklep internetowy Invea.pl prowadzony jest przez firmę PROMOSHIP Spółka Jawna z siedzibą w Lublinie, przy ulicy 1 Maja 13. Firma posiada numer NIP 564-170-58-20 oraz Regon 060078604.
Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy Invea.pl prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem strony internetowej Invea.pl, w szczególnych przypadkach zamówienia mogą być składane również telefonicznie bądź e-mailem.
2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są oryginalne, fabrycznie nowe, wolne zarówno od wad fizycznych jak i prawnych.
3. Wszystkie ceny prezentowane na stronach sklepu Invea.pl są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Na życzenie Klienta sklep wystawia fakturę VAT.
Składanie zamówienia
4. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie składania zamówienia przez Klienta na stronie z potwierdzeniem zamówienia.
5. Przyjęcie zamówienia do realizacji ma miejsce w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia. Tym samym ma miejsce zawarcie umowy kupna sprzedaży pomiędzy Klientem oraz Sprzedającym.
6. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie wśród swoich danych numeru telefonu oraz adresu e-mail Klienta, umożliwiającego weryfikację złożonego zamówienia.
7. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem dostępności towaru w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku braku części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
8. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Sklep zastrzega sobie również wysokość i obowiązywanie cen w przypadku awarii systemu informatycznego, jeśli zaprezentowana cena sprzedaży różni się w stopniu znaczącym do jego realnej, rynkowej ceny.
9. Przy każdym towarze podany jest czas wysyłki. Jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych produktów ze sklepu. Zamówienie na towary o różnych podanych czasach wysyłki realizowane jest po skompletowaniu całości zamówionych produktów, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych. Jeżeli czas realizacji okazałby się dłuższy niż podany na naszych stronach kontaktujemy się telefonicznie aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić dalszą chęć realizacji zamówienia. Podany czas realizacji zamówienia nie uwzględnia dni wolnych od pracy.
Wysyłka towaru i płatności
10. Zamówiony towar wysyłany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS. Koszt wysyłki doliczany jest do wartości zakupów – o jej wysokości klient jest informowany na etapie składania zamówienia. Gdy suma zamówienia przekracza 400 PLN towar jest wysyłany firmą kurierską GLS bezpłatnie.
11. Termin otrzymania przesyłki to czas realizacji + przewidywany czas dostawy. Termin otrzymania przesyłki przez Klienta równa się sumie czasu wysyłki ze sklepu Invea.pl oraz czasu dostawy. Czas dostawy w przypadku przesyłki kurierskiej wynosi 1 dzień roboczy. Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia w sklepie, przy czym uwzględniane są tu także dni wolne od pracy. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.
12. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- przy odbiorze: należność pobiera kurier
- kartą kredytową lub przelewem: należność pobiera serwis Płatności.pl
- przelewem bankowym bezpośrednio na konto sklepu – nr konta 27 1140 2004 0000 3202 4041 0496.
13. W przypadku złożenia zamówienia na kwotę przekraczającą 2000 PLN sklep Invea.pl zastrzega sobie możliwość ograniczenia sposobu płatności przez zażądanie przedpłaty całości lub części wartości zamówienia.
14. Przesyłki zagraniczne mogą być opłacane tylko kartą płatniczą lub przelewem. Invea.pl nie wysyła przesyłek zagranicznych płatnych przy odbiorze.
Zwroty i reklamacje
15. W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, Klient ma prawo do poinformowania o jego zwrocie bez podania przyczyny w ramach odstąpienia od umowy. W przypadku chęci skorzystania z prawa zwrotu, towar w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością należy przesłać na adres sklepu. Zwracany towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy produkt nie będzie nosił jakichkolwiek śladów użytkowania. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta. Koszt przesyłki zwracanego towaru ponosi Klient.
16. Prawo odstąpienia od umowy nie obowiązuje, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy taśmy są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkód oraz jak najszybciej skontaktować się z obsługą sklepu. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
Pozostałe postanowienia
17. Składając zamówienie, Klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.
18. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu Invea.pl są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania. Dane można przeglądać oraz zmieniać po zalogowaniu do sklepu.
19. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
20. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
