Invea.pl NIE UDOSTĘPNIANIA osobom trzecim żadnych danych personalnych oraz adresowych swoich klientów.

Korzystając ze sklepu internetowego http://www.invea.pl możesz zostać poproszony o wypełnienie specjalnego formularza. Podanie podstawowych danych osobowych jest niezbędne do przeprowadzenia skutecznej transakcji zakupu. Wymagane dane osobowe, o które zostaniesz poroszony, to imię i nazwisko oraz podstawowe dane teleadresowe, dzięki którym możliwa będzie realizacja transakcji i przesłanie zakupionego towaru. Wymagamy tylko tych danych, które są niezbędne do prawidłowego działania serwisu. Pola kluczowych danych są w formularzu specjalnie oznaczone. Niepodanie wymaganych informacji uniemożliwi wykonanie czynności, której one dotyczą.

Niezapowiedziane Wiadomości

Serwis invea.pl zastrzega sobie prawo do wysyłania niezapowiedzianych wiadomości osobom, których dane kontaktowe posiada i które zaakceptowały regulamin sklepu lub zapisały się do newslettera. Pod pojęciem niezapowiedzianych wiadomości rozumie się informacje odnoszące się bezpośrednio do produktów (np. zmiany, wewnętrzne promocje, informacje o produkcie) oraz niekomercyjne listy (np. życzenia, komentarze osobiste itp.). Przesyłane informacje są ograniczane pod względem objętości jak i ich częstotliwości.
Wszelkie treści reklamowe związane z działalnością komercyjną invea.pl mogą być przesyłane Użytkownikom wyłącznie za ich zgodą, zgodnie z treścią art. 10 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002, Nr 144, poz. 1204, z późn. zm.). Każdy z użytkowników Serwisu ma prawo zastrzec, że nie chce otrzymywać informacji od Serwisu.

Cookies (Ciasteczka)

Sklep internetowy http://www.invea.pl wykorzystuje technologię Cookies. Cookies są to małe pliki tekstowe wysyłane i przechowywane na komputerze internauty. Ich celem jest identyfikacja internauty w sposób potrzebny do uproszczenia lub umożliwienia danej operacji serwisu. Pliki Cookies są nieszkodliwe ani dla komputera ani dla jego użytkownika i jego danych przechowywanych na dysku. Warunkiem ich działania jest akceptacja przez przeglądarkę ich używania oraz nie usuwanie ich z dysku komputera.

Zwroty i reklamacje

Łatwa wymiana produktów

Jeżeli uznasz, że zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić w terminie dziesięciu dni od chwili otrzymania. Dokładamy szczególnej staranności by, oferowane przez Invea.pl produkty były jak najwyższej jakości. Pakowane produkty są każdorazowo sprawdzane przez naszych pracowników. Nie przyjmuj przesyłek uszkodzonych podczas transportu lub gdy masz takie podejrzenie. Sporządź z doręczycielem przesyłki protokół opisujący jej stan. Musi on być podpisany przez Ciebie jak i przez doręczyciela przesyłki.

Zwracane produkty

Zwracane towary nie powinny być używane ani posiadać uszkodzeń. Powinny być kompletne i zwrócone w oryginalnym opakowaniu firmowym producenta wraz z załączonym dodatkowym wyposażeniem i instrukcjami. Jeżeli opakowanie uległo zniszczeniu, taki zwrot jest możliwy jednak będziemy zmuszeni potrącić z kwoty zwrotu ewentualny spadek wartości towaru. Nietypowe sytuacje prosimy omówić z naszym Biurem Obsługi Klienta (e-mail: bok@invea.pl; tel.: 51 93 03 994). Możliwy jest zwrot części produktów - jeżeli zamówienie składało się z kilku.

Zwrotna przesyłka

Przesyłkę prosimy wysłać na swój koszt na adres: PROMOSHIP SP.J., ul. 1 Maja 13, 20-410 Lublin. Wraz z przesyłką, prosimy załączyć paragon (fakturę) oraz dane konta bankowego, na które ma nastąpić zwrot.
Uwaga!!
Dla bezpieczeństwa odsyłanego towaru prosimy zapakować je w opakowanie, w którym zostało dostarczone oraz skorzystać z przesyłki kurierskiej.
Przedmioty wewnątrz paczki powinny być unieruchomione. Nie powinny się one znajdować blisko ścianek zewnętrznego pudełka - nie mniej niż 4-5 cm. List przewozowy (druk wypełniany wspólnie z kurierem) powinien zawierać informację "Uwaga szkło" - jeżeli odsyłany produkt jest kruchy.

Zwrot pieniędzy

Invea.pl zwraca pieniądze niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki i po otrzymaniu pierwotnej wpłaty. Zwrot pieniędzy odbywa się przelewem na konto bankowe.
W przypadku płatności przelewem oznacza to zwrot w ciągu 2-3 dni roboczych od przyjścia paczki. Dla płatności za pobraniem zwracamy pieniądze w terminie 14 dni - niezwłocznie po dokonaniu rozliczeń z firmą kurierską.
Jeżeli towar został zakupiony z opcją płatności przy odbiorze, wówczas kwota zwrotu pomniejszana jest o prowizję kurierską należną za pobranie pieniędzy przy odbiorze.
W przypadku wysyłki zamówienia z dodatkowym kosztem dostawy (przesyłka specjalna lub zagraniczna), koszt dostawy nie może być zwrócony.
Jeśli zwracany towar klient odeśle z przesyłką opłaconą przez Invea.pl, koszt tego transportu zostanie potrącony z kwoty zwrotu.
Nie zwracamy kosztu opakowań na prezenty.

Wymiana

Aby wymienić produkt należy zwrócić produkt (z zachowaniem procedury zwrotu) i zakupić nowy produkt w sklepie invea.pl.

Reklamacje

Może się zdarzyć, że towar posiada wady ukryte, niewidoczne w momencie sprzedaży. W takim przypadku prosimy o przesłanie do nas e-maila z krótkim opisem wady na adres: bok@invea.pl. Skontaktujemy się z Tobą i omówimy warunki reklamacji.